四大优势，打造一体化7*24小时智能营销服务平台
pc网站、App、微信、手机网站等平台
消息预知/话术推荐辅助人工接待，7*24服务客服
主动弹窗邀请、机器人辅助人工、客服转接对话、常见问题引导等
浏览轨迹、ip地址、国家省份、客户信息、历史聊天记录等
功能介绍
精准客户画像
及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等 信息，快速呈现，秒级响应
客服在接待用户时可看到用户的基础信息，包括昵称、联系方式、订单记录等。支持把用户分配上次接待的客服，也可根据用户来源渠道 城市、关键词等指定客服服务。
服务数据统计
富媒体沟通
让信息不在丢失
人工客服和用户建立新的会话后，可看到用户曾经和其他人工客服或机器人客服的聊天记录，帮助客服更好地定位用户问题，减少信息断层。
管理者可通过会话和访客两个维度查询各个渠道的用户来访数据，并可以选择不同参数来自定义查询报表和导出报表。
机器人辅助人工
机器人辅助人工回答一些设定好的问题，也可以设置常见问题。实现24*7服务
企业可根据自身的业务需要配置不同的技能组，并配置相关技能组下的客服人员，访客可以根据自身的业务咨询需求，选择更有针对性解决的客服组进行服务。
动态DNS持续重连直至到达
